Pharmacity: "Bậc thầy" công nghệ trong ngành dược phẩm Việt Nam

I. Pharmacity - "Người bạn đồng hành" tin cậy cho sức khỏe của bạn! 

Trong thời đại công nghệ số, việc mua sắm trực tuyến đã trở nên vô cùng phổ biến, và ngành dược phẩm cũng không nằm ngoài xu hướng này. Pharmacity - chuỗi nhà thuốc tiên phong ứng dụng công nghệ vào bán lẻ dược phẩm, đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu với hệ thống cửa hàng rộng khắp và dịch vụ chuyên nghiệp.

Với cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh cùng dịch vụ tư vấn tận tâm, Pharmacity không chỉ đơn thuần là nơi bán thuốc mà còn là "người bạn đồng hành" tin cậy, giúp bạn chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình.

II. Pharmacity - Hành trình chinh phục thị trường dược phẩm 

1. Từ những bước chân đầu tiên

• Năm thành lập: 2011

• Người sáng lập: Chris Blank

• Sứ mệnh: "Mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện, tin cậy và tiện lợi cho cộng đồng."

• Tầm nhìn: "Trở thành chuỗi nhà thuốc bán lẻ số 1 Việt Nam và khu vực."

2. Những cột mốc đáng nhớ

• 2019: Pharmacity cán mốc 500 cửa hàng trên toàn quốc.

• 2020: Ra mắt ứng dụng di động Pharmacity, tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào bán lẻ dược phẩm.

• 2021: Vượt qua đại dịch Covid-19, Pharmacity tiếp tục mở rộng mạng lưới, khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường.

• 2022: Pharmacity đạt giải thưởng "Nhà bán lẻ xuất sắc nhất châu Á" (Asia Retail Awards).

• 2023: Khai trương cửa hàng thứ 1000, đánh dấu bước phát triển vượt bậc.

• 2024: Tiếp tục mở rộng quy mô, hướng tới mục tiêu 2000 cửa hàng vào năm 2025.

3. Quy mô "khủng" và đội ngũ "chất"

• Số lượng cửa hàng: Hơn 1000 cửa hàng trên toàn quốc (cập nhật 2024)

• Phạm vi hoạt động: Có mặt tại hầu hết các tỉnh thành lớn trên cả nước.

• Đội ngũ nhân sự: Hơn 5000 dược sĩ và nhân viên, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.

Ông Phạm Văn Dũng, chuyên gia phân tích thị trường bán lẻ, cho biết: "Pharmacity đã thành công trong việc xây dựng một hệ thống bán lẻ hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Với chiến lược phát triển bền vững, Pharmacity được dự đoán sẽ tiếp tục dẫn đầu thị trường dược phẩm Việt Nam trong những năm tới." (Trích từ báo cáo "Thị trường bán lẻ dược phẩm Việt Nam 2024")

III. "Mê cung" sản phẩm và dịch vụ tại Pharmacity 

1. "Thiên đường" cho những ai cần mua thuốc

Pharmacity cung cấp đa dạng các loại sản phẩm dược phẩm và chăm sóc sức khỏe, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:

• Thuốc kê đơn: Pharmacity có đầy đủ các loại thuốc kê đơn phổ biến, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ. Khách hàng cần có đơn thuốc của bác sĩ để mua thuốc kê đơn.

• Thuốc không kê đơn (OTC): Bao gồm các loại thuốc điều trị các bệnh thông thường như cảm cúm, đau đầu, sốt, ho,...

• Thực phẩm chức năng: Cung cấp các sản phẩm bổ sung vitamin và khoáng chất, hỗ trợ tăng cường sức khỏe.

• Mỹ phẩm: Các sản phẩm chăm sóc da, tóc, cơ thể từ các thương hiệu nổi tiếng.

• Dụng cụ y tế: Nhiệt kế, máy đo huyết áp, bông y tế, băng gạc,...

2. Dịch vụ "chuẩn 5 sao"

Không chỉ đa dạng về sản phẩm, Pharmacity còn ghi điểm với khách hàng bởi những dịch vụ chuyên nghiệp:

• Tư vấn sức khỏe miễn phí: Đội ngũ dược sĩ tận tâm, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sức khỏe và sử dụng thuốc.

• Giao hàng tận nơi: Pharmacity cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.

• Đo huyết áp, kiểm tra sức khỏe định kỳ: Khách hàng có thể đến cửa hàng Pharmacity để đo huyết áp và kiểm tra sức khỏe miễn phí.

• Chương trình ưu đãi, tích điểm: Pharmacity thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá và tích điểm hấp dẫn cho khách hàng thân thiết.

IV. Tại sao Pharmacity là lựa chọn số 1 của bạn?

1. Chất lượng "vàng"

• Nguồn gốc rõ ràng: Tất cả sản phẩm tại Pharmacity đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người sử dụng.

• Hàng chính hãng: Pharmacity cam kết nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

• Bảo quản chuẩn GMP: Các sản phẩm được bảo quản trong điều kiện tiêu chuẩn GMP, đảm bảo chất lượng tốt nhất khi đến tay người tiêu dùng.

2. Giá cả "hạt dẻ"

Pharmacity luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh nhất thị trường. Bên cạnh đó, Pharmacity còn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn.

3. Dịch vụ "tận tâm"

Đội ngũ dược sĩ tại Pharmacity được đào tạo bài bản, có chuyên môn cao và luôn tận tâm phục vụ khách hàng. Pharmacity cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuốc an toàn, tiện lợi và thoải mái nhất.

4. Mua sắm "dễ dàng"

• Hệ thống cửa hàng rộng khắp: Với hơn 1000 cửa hàng trên toàn quốc, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một cửa hàng Pharmacity gần nhà.

• Mua hàng online tiện lợi: Bạn có thể mua thuốc online thông qua website hoặc ứng dụng di động của Pharmacity. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và mua sắm một cách nhanh chóng.

V. Pharmacity - Không chỉ có một loại hình nhà thuốc 

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Pharmacity đã phát triển nhiều mô hình nhà thuốc khác nhau:

1. Pharmacity - "Siêu thị" thuốc tây quen thuộc

Đây là mô hình cửa hàng phổ biến nhất của Pharmacity, với diện tích rộng rãi, cung cấp đầy đủ các loại thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và dụng cụ y tế.

• Ưu điểm: Sản phẩm đa dạng, không gian mua sắm thoải mái, có khu vực tư vấn sức khỏe riêng.

• Vị trí: Thường nằm ở các khu vực trung tâm, mặt đường lớn, dễ dàng tìm kiếm.

2. Pharmacity Express - "Tiện lợi" là trên hết

Pharmacity Express là mô hình cửa hàng nhỏ gọn, tập trung vào các sản phẩm thiết yếu, phục vụ nhu cầu mua sắm nhanh chóng của khách hàng.

• Ưu điểm: Tiện lợi, nhanh chóng, phù hợp với những khách hàng bận rộn.

• Vị trí: Thường nằm ở các khu vực đông dân cư, gần trường học, bệnh viện, siêu thị,...

3. Pharmacity Clinic - "Một điểm đến" cho mọi nhu cầu sức khỏe

Pharmacity Clinic là mô hình nhà thuốc kết hợp phòng khám, mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho khách hàng.

• Ưu điểm: Tiện lợi, tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể khám bệnh và mua thuốc ngay tại một địa điểm.

• Dịch vụ: Khám chữa bệnh, tư vấn sức khỏe, tiêm chủng, đo điện tim,...

Dược sĩ Lê Thị Mai, trưởng một cửa hàng Pharmacity Clinic tại TP.HCM, chia sẻ: "Mô hình Pharmacity Clinic nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ phía khách hàng. Họ đánh giá cao sự tiện lợi và dịch vụ chuyên nghiệp tại đây."

4. Pharmacity tại sân bay

Pharmacity cũng đã mở rộng mạng lưới đến các sân bay lớn như Nội Bài (Hà Nội) và Tân Sơn Nhất (TP.HCM).

• Ưu điểm: Phục vụ nhu cầu mua sắm thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho hành khách trong và ngoài nước.

Chuyên gia Nguyễn Mạnh Hùng nhận xét: "Việc phát triển đa dạng mô hình nhà thuốc cho thấy sự nhạy bén của Pharmacity trong việc thích ứng với nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Mỗi mô hình đều có những ưu điểm riêng, đáp ứng tối đa nhu cầu của từng phân khúc khách hàng."

VI. Pharmacity - "Chạy đua" với công nghệ 

1. Mở rộng "vũ trụ" Pharmacity

Pharmacity đang triển khai chiến lược mở rộng mạng lưới một cách mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu 2000 cửa hàng trên toàn quốc vào năm 2025.

• Tập trung vào các thành phố lớn: Pharmacity sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,...

• Phát triển tại các tỉnh thành khác: Pharmacity cũng sẽ đẩy mạnh mở rộng ra các tỉnh thành khác trên cả nước, mang dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiện lợi đến gần hơn với người dân.

2. Công nghệ - "Chìa khóa" thành công

Pharmacity là một trong những chuỗi nhà thuốc tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.

• Ứng dụng di động: Ứng dụng Pharmacity cho phép khách hàng mua thuốc online, đặt lịch khám bệnh, tra cứu thông tin thuốc,... một cách nhanh chóng và tiện lợi.

• Website thân thiện: Website Pharmacity cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi,... giúp khách hàng dễ dàng tra cứu và lựa chọn.

• Hệ thống quản lý kho hiện đại: Pharmacity sử dụng hệ thống quản lý kho hiện đại, giúp tối ưu hoạt động nhập xuất hàng và đảm bảo luôn có đủ thuốc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Phân tích dữ liệu khách hàng: Pharmacity ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất.

Ông Nguyễn Văn Quang, Giám đốc Công nghệ của Pharmacity, cho biết: "Chúng tôi tin rằng công nghệ là chìa khóa để Pharmacity tiếp tục phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuốc tốt nhất."

3. Hợp tác "mở rộng tầm nhìn"

Pharmacity tích cực hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Hợp tác với các hãng dược phẩm lớn: Pharmacity đã ký kết hợp tác chiến lược với nhiều hãng dược phẩm lớn như Boehringer Ingelheim, GSK, Sanofi,... để đảm bảo nguồn cung ứng thuốc chất lượng và đa dạng.

• Hợp tác với các đối tác công nghệ: Pharmacity hợp tác với các đối tác công nghệ như Grab, Shopee, Lazada,... để mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

• Hợp tác với các bệnh viện và phòng khám: Pharmacity cũng đang triển khai hợp tác với các bệnh viện và phòng khám để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho khách hàng.

4. Đổi mới và sáng tạo không ngừng

Pharmacity luôn nỗ lực đổi mới và sáng tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuốc tốt nhất.

• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Pharmacity đầu tư vào đào tạo nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

• Phát triển sản phẩm mới: Pharmacity liên tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI): Pharmacity đang nghiên cứu ứng dụng AI vào việc tư vấn sức khỏe và cung cấp thông tin thuốc cho khách hàng.

Ví dụ: Gần đây, Pharmacity đã ra mắt chương trình "Tư vấn sức khỏe trực tuyến" thông qua ứng dụng di động, cho phép khách hàng nhận được tư vấn từ dược sĩ mà không cần phải đến cửa hàng.

Chuyên gia Nguyễn Mạnh Hùng nhận xét: "Pharmacity đang làm rất tốt trong việc ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo để nâng cao năng lực cạnh tranh. Đây chính là yếu tố quan trọng giúp Pharmacity duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường."

VII. Pharmacity - Vì một cộng đồng khỏe mạnh 

Pharmacity không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh mà còn tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, góp phần nâng cao sức khỏe cho người dân Việt Nam.

1. Chung tay chống dịch

Trong thời gian đại dịch Covid-19 hoành hành, Pharmacity đã có những đóng góp tích cực vào công tác phòng chống dịch bệnh:

• Cung cấp thuốc và vật tư y tế: Pharmacity đảm bảo cung ứng đủ thuốc và vật tư y tế cho người dân, đặc biệt là trong những thời điểm dịch bệnh bùng phát.

• Tuyên truyền phòng chống dịch: Pharmacity tích cực tuyên truyền các biện pháp phòng chống dịch bệnh cho cộng đồng.

• Hỗ trợ tiêm chủng vaccine: Pharmacity phối hợp với các cơ quan y tế tổ chức các điểm tiêm chủng vaccine Covid-19 cho người dân.

2. San sẻ yêu thương

Pharmacity thường xuyên tổ chức các chương trình từ thiện, hỗ trợ người nghèo và người có hoàn cảnh khó khăn.

• Trao tặng thuốc miễn phí: Pharmacity thực hiện các chương trình trao tặng thuốc miễn phí cho người nghèo, người cao tuổi, trẻ em mồ côi,...

• Ủng hộ quỹ vì người nghèo: Pharmacity đóng góp cho các quỹ từ thiện và các tổ chức hỗ trợ người nghèo.

• Tài trợ cho các hoạt động cộng đồng: Pharmacity tài trợ cho các hoạt động giáo dục, y tế, văn hóa,... nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

Bà Nguyễn Thị Thu Hương, Giám đốc Truyền thông của Pharmacity, chia sẻ: "Với Pharmacity, trách nhiệm xã hội là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển bền vững. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng cộng đồng, góp phần xây dựng một xã hội khỏe mạnh và phát triển."

VIII. Bạn hỏi - Pharmacity trả lời 

1. Pharmacity do ai đầu tư?

Pharmacity được đầu tư bởi nhiều quỹ đầu tư trong và ngoài nước, trong đó có các quỹ đầu tư từ Hàn Quốc và Nhật Bản.

2. Hệ thống nhà thuốc Pharmacity của ai?

Pharmacity là chuỗi nhà thuốc thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Pharmacity.

3. Pharmacity mấy giờ mở cửa?

Hầu hết các cửa hàng Pharmacity đều mở cửa từ 8h sáng đến 10h tối hàng ngày. Tuy nhiên, một số cửa hàng có thể có giờ mở cửa khác nhau. Bạn có thể kiểm tra giờ mở cửa của từng cửa hàng trên website hoặc ứng dụng di động của Pharmacity.

4. Pharmacity thành lập năm nào?

Pharmacity được thành lập vào năm 2011.

5. Các loại hình nhà thuốc của Pharmacity?

Pharmacity có nhiều loại hình nhà thuốc khác nhau, bao gồm: Pharmacity, Pharmacity Express, Pharmacity Clinic và Pharmacity tại sân bay.

6. Pharmacity có bao nhiêu cửa hàng 2024?

Tính đến năm 2024, Pharmacity có hơn 1000 cửa hàng trên toàn quốc.

7. Pharmacity có bao nhiêu nhà thuốc?

Tương tự như câu hỏi trên, Pharmacity hiện có hơn 1000 nhà thuốc trên toàn quốc.

8. Bán lẻ dược phẩm là gì?

Bán lẻ dược phẩm là hoạt động kinh doanh mua bán thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng cuối cùng.

9. Pharmacy là thuốc gì?

Pharmacy trong tiếng Anh có nghĩa là nhà thuốc.

10. Thuốc tây là gì?

Thuốc tây là thuốc được sản xuất theo phương pháp hiện đại, có thành phần chính là các hoạt chất hóa học.

IX. Kết luận - Pharmacity: "Nâng tầm" chăm sóc sức khỏe 

Với chiến lược phát triển bền vững, ứng dụng công nghệ tiên tiến và tích cực đóng góp cho cộng đồng, Pharmacity đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ dược phẩm tại Việt Nam.

Pharmacity cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuốc tốt nhất, góp phần bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng.