SW SOC là ở đâu? "Giải mã" hành trình đơn hàng Shopee "siêu tốc"! (2024)

Cùng chuyên gia du lịch Lê Kim Nhựt "bật mí" những bí mật về kho hàng này và "mách nước" cho bạn những mẹo "săn sale" hiệu quả trên Shopee nhé!

Xin chào các tín đồ shopping online! Mình là Lê Kim Nhựt, chuyên gia hướng dẫn viên du lịch và đánh giá địa điểm du lịch, nhưng hôm nay mình sẽ "đổi gió" sang một lĩnh vực mới: Logistics. Cụ thể hơn, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá về một "điểm đến" quen thuộc trong hành trình của các đơn hàng Shopee: Kho SW SOC.

I. Kho SW SOC là gì?

Shopee là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam và Đông Nam Á. Để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng tăng của người dùng, Shopee đã xây dựng một hệ thống vận chuyển rộng khắp và hiện đại với đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp của Shopee Express (SPX).

Vậy kho SW SOC là gì? Nó có vai trò như thế nào trong hệ thống vận chuyển của Shopee?

II. "Hé lộ" vị trí kho SW SOC

1. SW SOC - "Trạm trung chuyển" của hàng hóa

SW SOC là viết tắt của Shopee Warehouse - Sortation Center, tức là Kho - Trung tâm phân loại của Shopee. Đây là một kho hàng lớn của Shopee Express, có chức năng tập kết và phân loại hàng hóa cho các đơn hàng từ Shopee tại khu vực miền Nam Việt Nam.

2. Vị trí "bí ẩn"

Kho SW SOC nằm ở TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, địa chỉ chính xác của kho này vẫn chưa được Shopee công bố chính thức.

3. Chức năng chính

Kho SW SOC đóng vai trò quan trọng trong hệ thống logistics của Shopee, với các chức năng chính như sau:

• Tiếp nhận hàng từ người bán: Sau khi người bán xác nhận đơn hàng, họ sẽ gửi hàng đến kho SW SOC hoặc các kho trung chuyển nhỏ hơn.

• Phân loại hàng hóa: Tại kho, hàng hóa sẽ được kiểm tra, phân loại theo từng khu vực, tỉnh thành để tiện cho việc vận chuyển.

• Chuyển hàng đến các bưu cục: Sau khi đã được phân loại, hàng hóa sẽ được chuyển đến các kho giao hàng cuối cùng để giao cho người mua.

III. Đơn hàng đến kho SW SOC bao lâu thì nhận được?

Đây chắc hẳn là câu hỏi mà nhiều bạn đang quan tâm nhất khi theo dõi đơn hàng của mình trên Shopee. Vậy sau bao lâu thì bạn sẽ nhận được hàng khi đơn hàng đã đến kho SW SOC?

1. Thời gian xử lý tại kho

Thông thường, thời gian để kho SW SOC tiếp nhận và phân loại đơn hàng là khoảng 1 ngày.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng từ kho SW SOC sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó khoảng cách địa lý là yếu tố quan trọng nhất. Dưới đây là thời gian giao hàng dự kiến cho một số khu vực:

• TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày.

• Các tỉnh miền Nam: 2-4 ngày.

• Miền Trung: 3-5 ngày.

• Miền Bắc: 4-7 ngày.

3. Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Ngoài khoảng cách địa lý, còn có một số yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng như:

• Thời tiết: Mưa bão, lũ lụt có thể làm gián đoạn việc vận chuyển.

• Lượng đơn hàng: Vào các dịp khuyến mãi lớn, lượng đơn hàng tăng đột biến có thể khiến việc xử lý và giao hàng bị chậm trễ.

• Địa chỉ giao hàng: Nếu địa chỉ của bạn khó tìm hoặc ở vùng sâu, vùng xa thì thời gian giao hàng cũng sẽ lâu hơn.

IV. Có thể đến kho SW SOC để lấy hàng trực tiếp không?

Câu trả lời là KHÔNG.

Kho SW SOC là kho tổng phân loại, không có chức năng giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Vì vậy, bạn không thể đến kho này để lấy hàng được. Bạn chỉ có thể chờ đơn vị vận chuyển giao hàng đến tận nhà cho bạn thôi.

V. Nguyên nhân hàng bị tồn đọng lâu tại kho SW SOC

Đôi khi, bạn có thể gặp phải tình trạng đơn hàng bị "ngâm" quá lâu ở kho SW SOC. Điều này có thể do một số nguyên nhân sau:

• Lỗi phân loại hàng hóa: Hệ thống phân loại tự động của kho có thể gặp trục trặc, khiến đơn hàng của bạn bị chuyển nhầm khu vực hoặc bị "mắc kẹt" tại kho.

• Lượng đơn hàng quá tải: Vào các dịp sale lớn hoặc các ngày lễ, Tết, lượng đơn hàng tăng đột biến có thể khiến kho quá tải, không đủ nhân lực để xử lý hàng hóa kịp thời.

• Thiếu nhân lực xử lý: Trong một số trường hợp, kho có thể bị thiếu nhân lực do nghỉ lễ, dịch bệnh...

• Thời tiết xấu: Điều kiện thời tiết không thuận lợi như mưa bão, lũ lụt... cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển và giao hàng.

• Sự cố bất ngờ: Có thể xảy ra các sự cố bất ngờ trong quá trình vận chuyển như xe hỏng hóc, kẹt xe...

VI. Làm thế nào để kiểm tra đơn hàng ở kho SW SOC?

Để theo dõi tình trạng đơn hàng của mình và biết được khi nào hàng sẽ đến kho SW SOC, bạn có thể thực hiện các cách sau:

• Theo dõi trên ứng dụng Shopee: Đây là cách đơn giản và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần mở ứng dụng Shopee trên điện thoại, vào mục "Tôi" → "Đơn mua" và chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra. Tại đây, bạn sẽ thấy các thông tin về trạng thái đơn hàng, vị trí hiện tại của nó và thời gian giao hàng dự kiến.

• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee: Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee qua hotline hoặc chat trên ứng dụng.

• Kiểm tra trên website của Shopee Express: Bạn cũng có thể truy cập website của Shopee Express và nhập mã vận đơn của mình để theo dõi hành trình đơn hàng.

VII. Câu hỏi thường gặp

• Đơn hàng tới SW SOC là ở đâu?

Đơn hàng tới kho SW SOC có nghĩa là đơn hàng của bạn đang được xử lý tại kho trung chuyển của Shopee Express ở TP. Hồ Chí Minh.

• Từ SW SOC đến Cần Thơ bao lâu?

Thời gian giao hàng từ kho SW SOC đến Cần Thơ thường rất nhanh, chỉ mất khoảng 1 ngày.

• Kho SW SOC Shopee là gì?

(Giải thích lại chức năng của kho như ở phần II)

• SW SOC là ở đâu Cần Thơ?

Kho SW SOC không nằm ở Cần Thơ. Nó nằm ở TP. Hồ Chí Minh.

• BW B SOC là gì?

BW B SOC cũng là một loại kho của Shopee, thường là kho miền Bắc, có chức năng tương tự như SW SOC.

• SW là gì?

SW là viết tắt của Shopee Warehouse (Kho Shopee).

• Shopee Express?

Shopee Express là dịch vụ giao hàng của Shopee, được đánh giá là khá nhanh chóng và tiện lợi.

• HN SOC?

HN SOC là kho hàng của Shopee ở Hà Nội.

• BN B Mega SOC?

BN B Mega SOC là kho hàng của Shopee ở miền Bắc, tương tự như HN SOC.

VIII. Kết luận

Kho SW SOC là một bộ phận quan trọng trong hệ thống vận chuyển của Shopee, giúp đơn hàng được phân loại và giao đến người mua nhanh chóng hơn. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về kho SW SOC và yên tâm hơn khi mua hàng trên Shopee.

Hệ thống logistics là một mảnh ghép quan trọng trong thương mại điện tử. Mình tin rằng với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc mua sắm online sẽ ngày càng trở nên thuận tiện và nhanh chóng hơn